Doc Summary
Mide la rentabilidad real de cada canal —tienda física, web propia, marketplaces— imputando ingresos y costes específicos a cada uno.
Caso de uso: Tienda con varios canales de venta #
Para quién es: negocios que venden por más de un canal —tienda física, web propia, marketplaces (Amazon, El Corte Inglés…), redes— y quieren saber qué canal es rentable de verdad, no solo cuál vende más.
El problema #
Vender por muchos canales suena bien, pero esconde una trampa: vender más no es ganar más. Cada canal tiene costes muy distintos. El marketplace se lleva una comisión por venta, la web propia tiene gastos de pasarela de pago y publicidad, la tienda física carga con alquiler y personal. En la contabilidad general todo se suma, así que ves unas ventas totales estupendas sin saber que quizá el canal que más factura es el que menos te deja —o incluso el que pierde dinero después de comisiones.
Cómo lo resuelve la analítica #
La clave aquí es que cada canal no solo genera ingresos distintos, sino costes propios distintos. Por eso conviene etiquetar ambas cosas por canal.
1. Crea la categoría "Canal de venta" #
Un nivel por cada canal: Tienda física, Web propia, Amazon, El Corte Inglés… los que uses.
2. Asigna los ingresos a su canal #
Lo que vendes por cada vía va a su nivel. Si cada canal entra por una serie o forma de cobro distinta, una regla puede automatizarlo; si no, se asigna desde Asignaciones.
3. Asigna los costes de cada canal #
Y aquí está lo importante: no solo el coste del producto, sino los costes específicos del canal. Las comisiones del marketplace van a Amazon; la pasarela de pago y la publicidad online, a Web propia; el alquiler y el personal de tienda, a Tienda física. Esos costes son los que cambian el resultado real de cada canal.
4. Decide qué haces con los costes comunes #
La compra de mercancía o los gastos de estructura que no son de un canal concreto puedes repartirlos entre canales (según peso de ventas, por ejemplo) o dejarlos en un nivel "General". Según cómo lo hagas, verás el margen bruto por canal o el margen ya con estructura incluida.
Qué consigues #
Un informe de margen por canal que te dice, después de comisiones y costes propios, cuánto te deja de verdad cada vía de venta. Es habitual llevarse sorpresas: el canal que lideraba en facturación cae al último puesto en margen una vez descuentas su comisión, y un canal pequeño resulta ser el más rentable. Con eso decides dónde poner esfuerzo, qué canal subir de precio para compensar comisiones, o cuál directamente no compensa mantener.
Consejo: Un consejo. El error típico es etiquetar solo los ingresos por canal y dejar los costes en común. Si haces eso, todos los canales parecen igual de rentables y pierdes justo lo que buscabas. El valor está en imputar a cada canal sus costes específicos —sobre todo las comisiones—, porque son las que marcan la diferencia real entre vender y ganar.
