Para cobrar al Gobierno de Navarra, debes enviar tu factura electrónica Navarra a través de la plataforma FACe. El documento debe estar en formato XML (Facturae) y firmado digitalmente. No se aceptan PDFs ni papel.
Requisitos técnicos para facturar a Navarra
Antes de generar el documento, necesitas cumplir tres condiciones básicas. Si fallas en una, la plataforma rechazará el envío.
- Formato XML: Debe seguir el estándar Facturae (versión 3.2 o superior).
- Firma digital: El archivo debe estar firmado con un certificado válido (Cl@ve, certificado FNMT o de cámara de comercio).
- Datos exactos: El NIF del emisor y el código DIR3 del receptor deben ser correctos.
El código DIR3 es la clave. Identifica a la unidad administrativa que te contrató. Si lo pones mal, la factura se pierde en el sistema.
Proceso de envío paso a paso
El flujo de trabajo es lineal. Sigue estos pasos para evitar incidencias:
- Accede a FACe: Entra en el Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas con tus credenciales.
- Selecciona la entidad: Busca al órgano de Navarra que debe pagar. Verifica su código DIR3 en el contrato o en la plataforma de contratación.
- Sube el archivo: Carga el XML firmado. No subas el PDF de respaldo en este paso.
- Validación automática: El sistema comprueba la sintaxis y los datos. Si hay errores, te los mostrará al instante.
- Confirmación: Recibirás un acuse de recibo. Guarda este documento como prueba de envío.
Ejemplo práctico de datos obligatorios
Imagina que has realizado una consultoría para la Consejería de Educación. Tu factura debe incluir:
| Campo | Ejemplo de valor | Nota |
|---|---|---|
| NIF Emisor | B12345678 | Tu CIF o NIF. |
| Código DIR3 | NA0001234 | Lo indica la Administración. |
| Nº Contrato | 2023/150 | Obligatorio si hay contrato marco. |
| Descripción | Consultoría digital Q3 | Debe ser detallada. |
Si omites el número de contrato cuando existe, la factura puede ser rechazada por falta de trazabilidad.
Errores comunes que retrasan el cobro
La mayoría de los rechazos en FACe se deben a detalles técnicos simples.
- DIR3 incorrecto: Usar el código de otra consejería o de una entidad local.
- Firma inválida: El certificado ha caducado o el archivo XML está corrupto.
- Duplicados: Intentar enviar la misma factura dos veces. El sistema lo bloqueará.
- Importe negativo: En rectificaciones, asegúrate de que la estructura XML refleje correctamente la nota de crédito.
Revisa siempre el estado en la plataforma. Si aparece "Rechazada", lee el mensaje de error antes de reenviar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar la factura por email?
No. El Gobierno de Navarra solo acepta facturas a través de FACe. El email solo sirve para notificaciones, no para la factura oficial.
¿Qué pasa si no tengo certificado digital?
Puedes usar Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente. Son alternativas gratuitas del Gobierno de España para firmar documentos electrónicamente.
¿Tengo que facturar en euros?
Sí. La moneda de facturación para la Administración Pública española es el euro.
Conclusión
Facturar a Navarra exige precisión técnica. El formato Facturae y la plataforma FACe son obligatorios. Verifica tu código DIR3 y firma correctamente tu XML. Así evitarás rechazos y asegurarás tus cobros.
